Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen forteller hvordan Fiskebilen.info samler
inn og behandler personopplysninger.
Fiskebilen.info er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling
av personopplysninger. Den behandlingsansvarlige har det øverste
ansvaret for å sikre at all behandling og håndtering av
personopplysninger skjer i samsvar med gjeldene lovgivning. Der det
daglige ansvaret er delegert, kommer dette frem under hvert enkelt
punkt i denne erklæringen. Delegeringen omfatter kun oppgavene og
ikke ansvaret.
Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter ved lagring
av personopplysninger gjennom et kundeforhold hos Fiskebilen.info,
og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i
henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Fiskebilen deler ikke personopplysninger med andre, eller bruker
opplysningene til annet formål enn det som er angitt i denne
personvernerklæringen.
1 Personopplysninger
For å gjennomføre et kjøp på Fiskebilen.info trenger vi navn,
adresse, mobilnummer og eventuelt e-post.
Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig
leveringsadresse, holde deg oppdatert med ordrebevegelsene samt
kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til dine ordre.
Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med
regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell
garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år. Vi
oppbevarer dataene som er benyttet ved bestilling av
sikkerhetshensyn.
For forskjellige formål kan vi trenge andre personopplysninger.
Hvilke personopplysninger og formålet med disse er beskrevet her i
personvernerklæringen.
1.1 Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som Fiskebilen.info
har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver
tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag i tråd med
lovgivningen.
Opplysninger skal utleveres/overføres på en sikker måte. Dersom den
registrerte inngir anmodningen elektronisk, og med mindre den
registrerte anmoder om noe annet, skal informasjonen gis i en vanlig
elektronisk form.
Du kan også, når som helst, be oss slette eller rette dine
personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å
oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre
forpliktelser vi har.
Du har rett til å få utlevert egne personopplysninger som du har
gitt til Fiskebilen.info. Dersom det er teknisk mulig kan vi sende
disse opplysningene direkte til forespurt platform. Hvis ikke vil vi
sende opplysningene til deg via e-post.
Alle personopplysninger vi sender til deg i disse sammenhenger vil
sendes i kryptert filformat.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt oss.
Samtykkene finner du på min side.
Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du opplever at dine
personopplysninger ikke blir behandlet i henhold til denne
erklæringen.
1.2 Arkivering av personopplysninger
Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år. For å
kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og
reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og
Fiskebilen.info sine salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i 10
år.
1.3 Sikring av personopplysninger
Fiskebilen.info har gode rutiner og omfattende tiltak for å sikre at
uvedkommende ikke får tilgang til dine personopplysninger, og at
behandlingen av data skjer i samsvar med kravene i gjeldende
lovgivning. Eksempler på slike tiltak er risikovurderinger,
implementering av organisatoriske og fysiske tiltak, tilgangsstyring
og arkiveringsrutiner, samt rutiner for håndtering av data og
oppfølging av forespørsler vedrørende retten til innsyn, retting og
sletting.
Du kan være trygg på at Fiskebilen.info lagrer dine
personopplysninger på en sikker måte.
2 Utlevering av varer
Vi står selv for transport av alle varer og har kvalitetssikring i
alle ledd.
3 Betalingsløsninger
Av sikkerhetshensyn oppbevarer vi historikk som inneholder
transaksjonsdata fra bankterminal eller fra andre elektroniske
betalingsløsninger. Betalingsopplysninger hos Fiskebilen er:
IP-adresse (ved bestilling online), navn, adresse, e-post og
mobiltelefonnummer.
Alle systemer som behandler personopplysninger knyttet til betaling
av ordre er strengt begrenset til ansatte som utfører nødvendige
oppgaver knyttet til ordren.
4 Informasjonskapsler (Cookies)
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du
laster ned en nettside. Disse brukes vanligvis til å forbedre din
brukeropplevelse og huske hvem du er, slik at du forblir innlogget.
Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende
funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og
markedsføring.
Førsteparts informasjonskapsler er nødvendige for at websiden skal
fungere.
Tredjeparts informasjonskapsler blir brukt til analyser,
markedsføring og personalisering av websiden.
Generell informasjon om bruk av informasjonskapslene finner du under
punkt 6.
Vi benytter for tiden IKKE informasjonskapsler.
4.1 Slik kan du unngå informasjonskapsler (Cookies)
Om du ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler kan du stille inn
din nettleser til å ikke akseptere disse. Se nettleserens
hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom du velger
å utelukke informasjonskapsler, vil flere av funksjonene på
Fiskebilen.info ikke fungere.
Vi samler også inn søkeord som brukes via søkemotorene på websiden.
Dette er kun for å forbedre søketreffene og kundeopplevelsen, og det
samles ikke inn info som kan spores tilbake til brukeren.
4.2 Personalisering
For å kunne gi deg en relevant og god opplevelse i vår nettbutikk
bruker vi funksjoner og systemer for å personliggjøre innholdet slik
at det tilpasses deg og dine interesser.
4.3 Markedsføring
Behandlingsgrunnlaget for telefon, e-post og sms markedsføring er
samtykke.
Vi ønsker at vår markedsføring skal oppleves relevant og verdifull
for deg til enhver tid, derfor vil innholdet som oftest være
tilpasset deg. Vi samarbeider med utvalgte partnere for å få til en
god løsning knyttet til SMS og e-post forsendelser.
Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for å vite hvilke
annonse du har sett på nett, og hvilke produkter du har sett på hos
oss. Med dette kan vi tilpasse butikken etter dine interesser, og
vise deg relevante annonser ved neste anledning.
4.4 Personopplysninger til tredjepart
Fiskebilen.info vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte
utlevere dine personopplysninger på andre måter enn beskrevet i
personvernerklæringen. Dine data vil kun deles hvis vi er rettslig
forpliktet eller får ditt samtykke. Samarbeidspartnere vil kun få
innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre
tjenester for Fiskebilen.info. I slike tilfeller inngås
databehandleravtaler for å ivareta informasjonssikkerheten, i
tillegg vil Fiskebilen.info bestemme hvordan behandlingen av
opplysningene skal foregå.
5 Nyhetsbrev og kommunikasjon
Vi tilbyr nyhetsbrev på epost og/eller SMS. Innholdet i disse vil
ofte være tilpasset deg, med relevant informasjon og tilbud. Det er
frivillig å motta disse nyhetsbrevene, og du må eksplisitt gi ditt
samtykke i forbindelse med kampanje, registrering eller på «min
side». Alle dine samtykker kan administreres under «mine samtykker»
på «min side», du kan også avslutte nyhetsbrevene ved å klikke på
linken nederst i nyhetsbrevet eller sende STOPP melding på SMS.
Dersom din handel av noen anledning blir avbrutt, sender vi deg en
e-post der vi informerer om at vi spart på handlevognen din. Dette
gjør vi som en ekstra kundeservice for å gjøre kjøpsopplevelsen hos
oss så smidig og enkel som mulig. Du kan takke nei til denne service
ved å klikke på linken nederst i e-posten.
Vi kan også sende ut bestillings- og sendingsdokumenter,
spørreundersøkelser og oppfølgnings e-post relatert til gjennomførte
kjøp hos oss
6 Endringer i erklæringen
Hvis vi gjør endringer i denne personvernerklæringen, legger vi ut
den reviderte versjonen her med en oppdatert revisjonsdato. Vi
oppfordrer deg til å se igjennom erklæringen regelmessig. Dersom det
blir utført større endringer som vesentlig endrer vår
personvernpraksis kan vi også varsle deg på andre måter som f.eks.
via e-post, eller på selskapets nettside eller sosiale medier.
7 Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om personopplysninger kan du kontakte
Fiskebilen.info sitt personvernombud på e-post gunnar@fiskebilen.info |